Hochschulkommunikation

Hochschulkommunikation ist die strategische und operative Kommunikation einer Hochschule mit allen ihren Stakeholder-Gruppen außerhalb der Studierendengewinnung. Sie umfasst drei Ebenen: externe Kommunikation (Öffentlichkeit, Medien), Stakeholder-Kommunikation (Politik, Ministerien, Wissenschaftsrat, Wirtschaft, Förderer) und interne Kommunikation (Mitarbeitende, Lehrkörper, Studierende, Alumni).

Hochschulkommunikation und Hochschulmarketing werden in der Praxis oft vermischt — methodisch sind sie zwei Disziplinen mit unterschiedlicher Logik. Marketing zielt auf Studieninteressierte; Kommunikation auf alle anderen Stakeholder. Marketing geht es um Conversion; Kommunikation um Verstehen, Vertrauen und Legitimität. Marketing ist taktisch und wiederholt; Kommunikation strategisch und langfristig.

Disziplinär umfasst Hochschulkommunikation Pressearbeit, Wissenschaftskommunikation, Transferkommunikation, Public Affairs, interne Kommunikation, Krisenkommunikation, Reputationsmanagement und Markenführung. Diese Disziplinen brauchen unterschiedliche Kompetenzen und sollten organisatorisch klar verortet sein.